Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes NV Gallery
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour les produits en stock, la livraison s'effectue généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour les pièces en précommande, le délai estimé est indiqué directement sur la fiche produit.
Comment puis-je retourner un article si je change d'avis ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler votre intention de retour. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, nous proposons le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma pour toute commande éligible, afin de faciliter l'aménagement de votre intérieur.
Où sont fabriqués vos meubles ?
Nos collections sont dessinées à Paris par notre studio de création. Nous collaborons avec des artisans sélectionnés pour leur savoir-faire spécifique afin de garantir une qualité haut de gamme.
Est-il possible de modifier ou d'annuler une commande ?
Tant que votre commande n'a pas été préparée par notre entrepôt, vous pouvez demander une modification ou une annulation en contactant notre service client au plus vite.
Comment entretenir mon canapé en velours NV Gallery ?
Nous recommandons un brossage régulier avec une brosse douce et l'utilisation d'un chiffon humide en cas de tache légère. Évitez l'exposition directe et prolongée au soleil.